Splošni pogoji poslovanja za prodajo in servisiranje proizvodov podjetja Hilti SLOVENIJA, Trgovsko podjetje, d.o.o. (v nadaljevanju "Hilti")

Ti splošni pogoji poslovanja se uporabljajo za vsa pogodbena razmerja med Hilti in strankami, če niso ti splošni pogoji poslovanja v celoti ali delno izrecno izključeni v pisni pogodbi med Hilti in stranko oz. če niso posamezna vprašanja v pisni pogodbi med Hilti in stranko urejena drugače.

Prodajalci v Hilti centrih in prodajni svetovalci lahko sklepajo posle le v okviru teh splošnih pogojev poslovanja.

Šteje se, da je stranka sprejela te splošne pogoje poslovanja z izstavitvijo naročila po ponudbi Hilti, v vsakem primeru pa s podpisom dobavnice.

Ti splošni pogoji poslovanja so objavljeni: v prodajnih katalogih od letnika 2000 naprej , v Hilti Centrih in dostopni pri vseh prodajnih svetovalcih.

A. Skupna določila

Ponudba/Naročilo(Nalog): Ponudba Hilti mora biti pisna, ustne ponudbe Hilti ne zavezujejo. Pisne ponudbe Hilti zavezujejo 8 dni, če ni v posamezni ponudbi določeno drugače. Naročilo stranke mora biti pisno, ustno naročilo velja samo v primeru pismene potrditve s strani Hilti.

Cene: Za prodajo in servisiranje proizvodov veljajo cene po ceniku Hilti, veljavnem na dan izstavitve ponudbe.

Plačilni pogoji: Stranka je dolžna plačevati v plačilnih rokih, navedenih na računih.

Stranki lahko Hilti po lastni presoji odobri plačilne pogoje z odloženim plačilom in ustreznim limitom odprtih neporavnanih plačil. Dejstvo, da so bili stranki enkrat ali večkrat odobreni odloženo plačilo ali drugi ugodnejši plačilni pogoji, ne ustvarja nobene obveznosti za Hilti, da odobri stranki odloženo plačilo ali druge ugodnejše plačilne pogoje tudi v prihodnje.

Hilti lahko po lastni presoji pogojuje dobavo blaga s plačilom v gotovini ali po predračunu.

Zamude pri plačilih: V primeru zamude s plačilom je Hilti upravičen do zakonitih zamudnih obresti. Nadalje se stranka obvezuje poravnati Hilti vso škodo, ki nastane zaradi zamude plačilnih rokov, vključno s stroški opominov, odvetniškimi stroški ter stroški sodnih in drugih postopkov.

V primeru nespoštovanja plačilnih rokov vsi še odprti računi iste stranke takoj zapadejo v plačilo.

Garancija: Za vse proizvode veljajo garancijski pogoji, ki so priloženi posameznemu proizvodu .

Spori: Stranka in Hilti bosta poskušala vse spore, ki izvirajo iz pogodbenih razmerij med njima, rešiti po mirni poti. V primeru, da takšna rešitev ne bo mogoča, je za spore pristojno sodišče v Ljubljani.

B. Določila, ki se uporabljajo za prodajo proizvodov

Poleg skupnih določil se za prodajo proizvodov uporabljajo še naslednja posebna določila:

Dobava: Dobava proizvodov je fco skladišče Hilti. Stroške in nevarnost morebitne dostave nosi stranka.

Dobavni rok: Hilti se trudi spoštovati dogovorjene dobavne roke, vendar pa zakasnitve pri dobavi v trajanju do treh (3) mesecev ne opravičujejo odstopa od naročila. Višja sila oziroma druge nepredvidene okoliščine, ki jih ni povzročil Hilti, Hilti odvezujejo vseh dobavnih obveznosti, stranko pa upravičujejo do vračila že plačanih zneskov.

Vračilo blaga: Prodaja je dokončna.

Stranka je dolžna proizvode po prejemu pregledati in o očitnih napakah nemudoma, najkasneje pa v osmih (8) dneh po dnevu dobave, obvestiti Hilti. Stranka mora v obvestilu o napaki natančno opisati napako (njen obseg in naravo) in omogočiti Hilti, da proizvod pregleda, če Hilti to zahteva.

O skritih napakah mora stranka Hilti obvestiti nemudoma, najkasneje pa v osmih dneh po tem, ko jih opazi. Hilti ne odgovarja za napake stvari, ki se pokažejo po več kot treh mesecih od dneva dobave, razen za proizvode, za katere je z zakonom predpisan daljši rok.

Stranka lahko zaradi napak odpove pogodbo ali zahteva znižanje cen samo v primeru, če je prej Hilti omogočila primeren dodatni rok, da ji dobavi proizvod brez napak.

Pravico do povračila škode zaradi napak, vključno s posledično škodo, ima stranka samo v primeru, da je bila napaka povzročema namerno ali zaradi velike malomarnosti Hilti.

Nadaljnja prodaja: V primeru, da stranka kupi proizvod z namenom nadaljnje prodaje (podnaročniku), ima Hilti ob upoštevanju zakonskih določb o varstvu osebnih podatkov pravico zahtevati, da mu stranka posreduje vse informacije in gradiva o podnaročniku. Te informacije in gradiva Hilti potrebuje za zagotavljanje pravilnega svetovanja o uporabi ter zaradi pravilnega servisiranja proizvodov, ki jih prodaja.

Lastninska pravica: Lastninska pravica blaga preide od Hilti na stranko, ko le-ta plača celotno kupnino in druge eventuelne terjatve, ki jih ima Hilti do stranke, ter ko je bil stranki proizvod izročen.

V kolikor stranka pred prehodom lastniske pravice nanjo proizvod odtuji ali ji je bil zasežen s strani tretje osebe, je dolžna novega posestnika seznaniti s pridržkom lastninske pravice, ki ga ima Hilti na proizvodu.

C. Določila, ki se uporabljajo za servisiranje proizvodov

Poleg skupnih določil se za servisiranje proizvodov uporabljajo še naslednja posebna določila:

Vnaprejšnja izdelava ocene stroškov popravila: V primeru, da stranka zahteva vnaprejšnjo izdelavo ocene stroškov popravila, Hilti izdelavo ocene stroškov popravila zaračuna glede na porabljeni čas, po ceni za delovno uro, kot je določena v ceniku Hilti, veljavnem na dan izdelave ocene stroškov popravila.

Če Hilti v roku enega meseca po izstavitvi ocene stroškov popravila ne prejme naročila popravila, vrne stranki stroj v nepopravljenem in razstavljenem stanju.

Hilti izdela oceno stroškov popravila po svojih najboljših močeh in z največjo skrbnostjo. Vendar pa si Hilti tudi v primeru, da dejanski stroški popravila in morebitno uporabljenih rezervnih delov presegajo ocenjene stroške popravila, pridržuje pravico zaračunati dejanske stroške popravila in rezervnih delov.

Dobava: Dobava servisiranih proizvodov je fco skladišče Hilti. Stroške in nevarnost morebitne dostave servisiranih proizvodov nosi stranka.

Rok servisiranja: Hilti se trudi spoštovati dogovorjene roke popravila, vendar pa zakasnitve pri popravilu v trajanju do šestdesetih (60) dni ne opravičujejo odstopa od naročila.

Modeli strojev, starejši od sedem (7) let: Hilti bo naredil vse, kar je v njegovi moči, da bo strokovno popravil vsak Hilti stroj. Kljub temu pa si pridržuje pravico, da iz objektivnih razlogov (nedostopnost rezervnih delov, neustrezno orodje ipd.) ne opravi popravil na modelih Hilti strojev, ki so starejši od sedem (7) let. Hilti bo stranko najk asneje v roku šestdeset (60) dni od prejema naročila obvestil, da popravila ni mogoče izvršiti, ter bo navedel tudi razlog, zaradi katerega popravila ni mogoče izvršiti.

Hilti Slovenija d.o.o.